Añadir un chat en web de Casa Rural

En este tutorial veremos lo sencillo que es añadir un chat de atención al cliente en nuestra web.

Hay un montón de servicios para tener un chat en nuestra web, nosotros usaremos Zendesk Chat o Zopim,

No son dos servicios sino que lo puedes llamar de las dos formas 😉

Añadir un chat a nuestra web incrementará las ventas un montón ya que en muchas ocasiones nuestro cliente potencial tendrá alguna duda que le está paralizando para contratar y si se la resolvemos en el acto conseguiremos la venta.

Incluso si vemos que el usuario lo necesita le podemos plantear llamarle por teléfono.

Os recomendamos 100% añadir un chat a vuestra web 😉

Lo mejor de todo es que Zopim tiene una versión gratuita plenamente funcional.

Cuando creamos una cuenta nos activan por 14 días la versión de pago y cuando pasan esos 14 días si no pagas te bajan a la versión gratuita.

La versión gratuita es suficiente para muchos de nosotros.

El plan de precios de Zopim es el siguiente:

plan precios zopim

Aquí tienes el tutorial en vídeo:

Crearse una cuenta es muy fácil, tan sólo añadimos nuestro nombre y email en la página principal:

alta zopim

Una vez añadidos nuestros nombre y email nos pedirá que confirmemos el email que nos envían para comprobar que el email es correcto:

confirmar email zopim

Para instalar Zendesk chat en nuestra web hay varios métodos pero si usamos WordPress la mejor forma de hacerlo es usar el plugin Zendesk Chat.

Una vez instalado, nos aparecerá en la zona de administración de WordPress la opción

zendesk chat

Accedemos a ella y nos pedirá el email y contraseña con el que nos dimos de alta en Zopim.

Lo añadimos y listo, ya tenemos el chat funcionando en nuestra web:

chat online zopim

Cada vez que un usuario nos envía un mensaje Zopim nos avisa por email si no estamos dentro de la web de Zopim.

Si estamos dentro lo podemos ver en vivo e interactuar con nuestros usuarios en vivo

zopim web

Además, la herramienta nos dice en que página concreta está el usuario por lo que podremos ayudarle sabiendo concretamente que está viendo nuestro visitante.

Cómo veis añadir un chat a nuestra web es muy sencillo y los beneficios muchos por lo que no dudéis en añadirlo.

Zendesk tiene un montón de opciones a configurar, como el color del chat, respuestas automáticas y mucho más.

Si os interesa el tema decírnoslo en los comentarios y hacemos más tutoriales profundizando en el uso de este chat.

Esperamos que os sea útil 😉

chat